現在１２０件以上サポートしています。（東京、神奈川、千葉、埼玉）

診療科	内科、小児科、皮膚科、眼科、整形外科、泌尿器科、耳鼻咽喉科、心療内科、精神科、婦人科、美容外科、肛門科、在宅、リハビリ

※有床診療所数　４件

■導入時サポート

機材関連（導入費用に含む）

• サーバに日レセをインストール
• サーバ設置・現地調整および動作確認
• ネットワーク接続環境の整備

操作指導（導入費用に含む）

各診療科・医療機関の事情に合わせ、よく使用する基本項目について３時間程度でお教えします。

独自拡張プログラムサービス

導入時に提供可能な弊社独自の拡張プログラムサービスがございます。（無料）なお、導入後でも対応致します。

• 縮小印刷機能、印刷高速化機能
• USB接続外付けフロッピードライブへのレセ電データの書き出し
• CD-Rへのレセ電データのマルチセッション書き出し
• DVD-RAMによるデータバックアップ
• レセ電データの件数確認機能
• スプール削除機能、排他的制御情報の削除機能
• 各社検査依頼用紙の表記と日レセでの入力名の対比表の提供

追加オプション（有料）

• 各社検査依頼用紙の依頼番号を短縮コードとして設定（有料オプション）
• RAID構成サービス（有料オプション）
• データ移行サービス（有料オプション）

■運用サポート

通常のサポート対応

電話、FAX、メールにて対応しています。サポートは、インターネット経由のVPNで遠隔サポートいたします。
お客様の画面を見ながら操作をご案内することができますので、よりわかりやすいサポートが受けられます。
※院内にインターネット環境が必要です。

障害対応

機械の故障等のトラブルには、現地に伺い対応いたします。
部品代はいただいておりますが、修理中の貸出機は無料で提供しています。

年数の経過したマシンの故障対応は有料になります。

バージョンアップ等

ORCAのバージョンアップの更新作業での追加費用はいただいておりません。
サーバのオペレーティングシステム(OS)の更新作業は別途追加費用が発生する場合があります。

独自の拡張機能や安心して運用していただくためのサービスを、順次追加していきます。

• プリンターサポートの充実
• 日医の介護保険請求ソフト「給管鳥」のサポート（有料オプション）
• 日医の意見書・指示書作成支援ソフト「医見書」のサポート（有料オプション）
• 独自のクライアント環境「Open Client」の提供（有料オプション）

• 縮小印刷機能、印刷高速化機能
• USB接続外付けフロッピードライブのレセ電データの書き出し対応
• レセ電データのCD-R書き出し
• DVD-RAMによりデータバックアップ
• レセ電データの件数確認機能の提供
• レセ電ビューワの標準提供
• 診察券発行プログラム（有料オプション）
• 電子カルテとの連携（有料オプション）
• 各社検査依頼用紙の依頼番号をORCAの短縮コードとして設定（有料オプション）

• システム全体のバックアップと緊急起動
• Raid構成による２重バックアップ（有料オプション）
• 故障時の代替機の貸し出し（１ヶ月以内無料）
• プリンター故障時の代替機の貸し出し（有料オプション）

• 独自のVPN接続

サポート時間 　月〜金　９：００〜１８：００
（土、日、祝、上記時間外は、緊急連絡先へ問い合わせていただきます。）

 

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株式会社アイナス　東京都千代田区神田和泉町１−２−３  TEL:03-5821-7915  FAX:03-5821-7921